Depuis quelques temps, la récuperation de données est devenue une activité à la mode. Beaucoup d'informaticiens professionnels et de sociétés de service rajoutent ce type de prestation à leur offre courante.
Les enjeux de ce type d'intervention sont nombreux : optimisation des chances de récupération, compétence des opérateurs, issue de la prestation, confidentialité... bref il est facile de mal s'y prendre et de se retrouver dans des situations délicates.
Il existe un document de bonnes pratiques qui peut servir de réference afin de juger de la qualité d'une prestation dans le domaine. Il est récupérable ici.
Les thèmes abordés en 3 pages sont les suivants:
- établissement du devis
- niveau d'intervention (recuperation simple, recuperation intrusive,...)
- engagement contractuel
- protection des données et supports
- transport
- compétence des opérateurs
- issue de la prestation (destruction des copies, restitution des supports)
Une réference précise et concise à garder sous le coude.
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